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Das DMRZ ist Provider für die Unified Communications Lösung „SwyxWare“ aus der Cloud

Katharina WuttkeOktober 5, 2015

Das DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum hat mit der Swyx Solutions AG einen Provider Vertrag geschlossen. Damit ist das DMRZ nun neben der Deutschen Telekom der zweite Swyx Provider in Deutschland. Als Swyx Provider betreibt das DMRZ die Unified Communications Lösung „SwyxWare“ im Rechenzentrum und stellt sie Endkunden über Swyx Fachhändler als Cloud Dienst zur Verfügung.


Gruppenfoto Auf eine gute Partnerschaft: Marco Crueger, VP Sales bei Swyx Solutions AG (links) mit Dipl.-Wirtschaftsingenieur Rüdiger Sievers, Geschäftsführer des DMRZ (Mitte), und dem Vorstand der Swyx Solutions AG, Dr. Ralf Ebbinghaus


Was ist „SwyxWare“?


„SwyxWare“ bereichert die interne und externe Kommunikation von Unternehmen durch Funktionen, die weit über die Leistung einer klassischen Telefonanlage hinausgehen: Mittels Präsenzfunktionen sind Kollegen besser informiert, Kunden werden durch eine regelbasierte Anrufvermittlung schneller an freie Ansprechpartner vermittelt. Web-Konferenzen und Video-Telefonie ermöglichen Mitarbeitern eine höhere räumliche und zeitliche Flexibilität. Application Sharing und Online Collaboration verbessern die Zusammenarbeit im Team, indem Mitarbeiter an verteilten Standorten optimal gemeinsam arbeiten können. „SwyxWare“ integriert neben Mobiltelefonen jedes Endgerät und ermöglicht dem Mitarbeiter durch das One-Number-Konzept flexibel zu entscheiden, welche Rufnummer dem Empfänger angezeigt wird. Das Ergebnis: Verbesserte Arbeitsabläufe schaffen eine höhere Produktivität bei gleichzeitig sinkenden Kosten der Geschäftsprozesse – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für KMU.



Vorteile für Endkunden


Mit „SwyxWare“ richtet sich das DMRZ an Unternehmen, die eine professionelle und leistungsfähige Telefonie-Lösung aus der Cloud suchen, die in einem deutschen Rechenzentrum gehostet wird. Die Swyx Solutions AG und das DMRZ bieten eine der fortschrittlichsten softwarebasierten IP-Kommunikationslösungen auf dem Cloud Markt. In Kombination mit ihrem vorhandenen IP-Netzwerk erhalten Kunden alle gewohnten Telefoniefunktionen und profitieren darüber hinaus von den zahlreichen Vorteilen einer integrierten Kommunikation wie Messaging, Rich Presence oder Videokommunikation an jedem Arbeitsplatz.


Das DMRZ als Rechenzentrumsbetreiber, Beratungs- und Vermittlungsunternehmen für den Mittelstand auf dem Weg in die deutsche Cloud verfügt über ein deutschlandweites Netzwerk aus zertifizierten Partnern. Kunden profitieren dadurch von einem regionalen Ansprechpartner, der bei allen Fragen rund um die zukunftsweisende Cloud Telefonie Lösung zur Verfügung steht. Darüber hinaus bietet das DMRZ ein breites Portfolio an individuellen Rechenzentrumsleistungen, Produkten und Cloud Lösungen gemeinsam mit seinen regionalen ITK-Systemhauspartnern an.



Rüdiger Sievers, CEO des DMRZ, stellte auf der „Swyx Partner und Technologiekonferenz 2015“ am 29. September in Düsseldorf das Konzept der „SwyxWare“ aus der ‪Cloud als Geschäftsmodell vor. Rüdiger Sievers stellte auf der „Swyx Partner und Technologiekonferenz 2015“ am 29. September in Düsseldorf das Konzept der „SwyxWare“ aus der ‪Cloud als Geschäftsmodell vor.


Vorteile für Reseller


Swyx Fachhändlern bietet das DMRZ als Provider nicht nur die Cloud Telefonie von Swyx zu attraktiven Konditionen an, sondern unterstützt zudem bei der Vermarktung, im Service und beim Support.


Das Geschäftsmodell des DMRZ für den Swyx Reseller im Überblick:

  • Abrechnung auf Monatsbasis

  • Fester Mietpreis während der Vertragslaufzeit

  • Down- bzw. Upsizing monatlich möglich

  • Softwareupdate automatisch und im Portpreis enthalten

  • Gemanagter Betrieb durch das DMRZ oder den Reseller für seinen Endkunden

  • Keine Anfangsinvestitionen in die eigene Infrastruktur erforderlich

  • Netzbasierte und flexible Bereitstellung von IT-Ressourcen

  • Kurzfristig verfügbar

  • Hochgradig skalierbar

  • DMRZ Cloud Computing Plattform: Basierend auf Microsoft Hyper-V , VMware vSphere, Citrix XenServer Virtualisierungstechnologien


Das DMRZ stellt dem Swyx Reseller pro Endkunde eine eigenständige „SwyxWare“ Cloud Telefonie Lösung zur Verfügung, inklusive Installation, Lizenzen und aller Komponenten. Die Firewall ist vorkonfiguriert und wird vom DMRZ oder dem Fachhändler verwaltet. Die Benutzerverwaltung und Konfiguration werden vom Fachhändler selbst übernommen.


Der Swyx Fachhändler kann die „SwyxWare“ vom DMRZ als Self-Managed oder als Full-Managed Dienst aus dem Rechenzentrum beziehen. Im Gegensatz zum Self-Managed Dienst übernimmt das DMRZ beim Full-Managed Dienst den Betrieb der „SwyxWare“ als Cloud Telefonie Dienst.


 


Die Leistungsmerkmale im Detail:


Full-Managed



  • Der Partner erhält Zugriff auf die „SwyxWare“ MMC (Management Console). Das DMRZ übernimmt Administration, Wartung und Monitoring der Systeme sowie der „SwyxWare“.

  • Zur Anbindung von Standorten und stationären Telefonen wird DMRZ Connect eingesetzt.

  • Für individuelle Speicheranforderungen wie bspw. Voice-Mitschnitte kann die Speicherkapazität der SWYX Cloud Lösung optional erweitert werden. Die Erweiterung basiert auf den DMRZ IaaS-Disk Offerings und wird mit 0,25 € pro GB / Monat berechnet.

  • Zusätzlich ist das Backup der SWYX Datenbank(en) enthalten. Den zugrundeliegenden mandantenfähigen DMRZ BaaS-Dienst können Partner bei dem Betriebsmodell Self-Managed eigenständig steuern und erweitern.


Self-Managed



  • Der Partner erhält vollständigen Zugriff auf alle Systeme inklusive „SwyxWare“. Administration, Wartung und Monitoring erfolgen über den Partner. Die Kundenumgebung wird als Private Cloud / eigenständiger “virtueller Serverschrank” bereitgestellt. .

  • Dieser „Account“ kann durch zusätzliche Server Systeme erweitert werden. Die Abrechnung erfolgt anhand der genutzten Ressourcen.

  • Fachhandelspartner können bestehende Firewall-Lösungen bei dem Self-Managed Betriebsmodell in die Private Cloud eigenständig integrieren. Der Einsatz von DMRZ Connect ist ebenfalls möglich.



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